"Qualität ist kein Zufall, sie ist immer das Ergebnis angestrengten Denkens."
John Ruskin (1819 - 1900)
englischer Kunstkritiker, Sozialökonom und Sozialreformer
"Die Güte des Werkes ist nicht abhängig vom Werkzeug, sondern von demjenigen, der das Werkzeug bedient."
Unbekannt
"Qualität bedeutet, daß der Kunde und nicht die Ware zurückkommt."
Hermann Tietz (1837 - 1907), deutscher Kaufmann, Begründer der Kaufhauskette »Hertie«
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